Términos de Uso

Alta Escolha ofrece el Select Test, una evaluación objetiva de desempeño aplicada por internet, usada para medir a profesionales ya contratados y para apoyar procesos de selección. Estos Términos regulan la contratación y el uso de la plataforma por parte de personas jurídicas y de profesionales independientes (en adelante, “Cliente”).

Alta Escolha tiene su sede en Barra Mansa, Estado de Río de Janeiro, Brasil, desde donde opera y emite los cobros — la misma circunscripción elegida como fuero en la cláusula 9.

El contacto oficial para soporte, cancelación, reembolso y cualquier notificación prevista en este documento es select@altaescolha.com. Plazo de respuesta: hasta 1 (un) día hábil.

El Select Test no es un test psicológico: no realiza diagnósticos, no produce informes clínicos y no exige psicólogo ni matrícula profesional para su aplicación. Mide el desempeño en tareas de trabajo. El resultado es un insumo para la decisión del Cliente, nunca la decisión en sí.

Alta Escolha, con sede en Barra Mansa, RJ, Brasil, es la entidad operadora de la plataforma. Los datos de registro completos se proporcionan a solicitud por correo electrónico a select@altaescolha.com.

La contratación es prepaga y sin permanencia mínima. El Cliente compra un paquete de créditos, y cada crédito equivale a una aplicación completa del Select Test, con la entrega del informe final correspondiente.

• No hay mensualidad, cobro recurrente, cobro por usuario ni plazo mínimo de permanencia.
• Cancelación en cualquier momento: como no existe suscripción, cancelar es simplemente dejar de comprar créditos nuevos. Ninguna multa, ningún preaviso, ningún cobro posterior.
• Los créditos comprados no tienen fecha de vencimiento y permanecen disponibles en la cuenta del Cliente.
• El crédito se debita solamente cuando el informe final del candidato queda listo. Una invitación enviada y no respondida, o una prueba cancelada antes de su conclusión, no consume crédito.
• Los paquetes de ingreso incluyen la apertura de la cuenta en la plataforma; los paquetes de recarga agregan créditos a una cuenta ya existente.

Los créditos no son convertibles en dinero fuera del supuesto de reembolso de la cláusula 4, no son transferibles entre cuentas de Clientes distintos y no generan intereses ni actualización.

Para clientes de Paraguay, los precios se cobran en guaraníes (PYG) y son procesados por Dodo Payments, que actúa como revendedor (Merchant of Record) y pasarela de pago. Los valores mostrados en el sitio son el importe cobrado.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin efecto retroactivo: los créditos ya comprados mantienen las condiciones vigentes a la fecha de la compra.

Los códigos de descuento y las promociones no son acumulables entre sí ni con otras condiciones comerciales, salvo indicación expresa en contrario.

Si la plataforma no satisface al Cliente, Alta Escolha devuelve el 100% (cien por ciento) del importe pagado, siempre que, al momento del pedido, el Cliente no haya utilizado más de 2 (dos) créditos del paquete adquirido.

• “Crédito utilizado” significa un informe final efectivamente entregado en el panel. Los 2 créditos existen justamente para que el Cliente pruebe el producto de verdad antes de decidir.
• El pedido se hace por correo electrónico a select@altaescolha.com, desde la dirección titular de la cuenta.
• El reembolso se procesa por el mismo medio de pago de la compra, en hasta 10 (diez) días hábiles contados desde la aceptación del pedido. El plazo de acreditación por parte del emisor de la tarjeta es del emisor, no de Alta Escolha.
• Aceptado el reembolso, la cuenta se cierra y los créditos restantes de ese paquete se cancelan — el importe devuelto es el del paquete entero.

Esta garantía es adicional y no reemplaza el derecho de arrepentimiento previsto en el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño, cuando resulte aplicable a la relación.

El Cliente se compromete a:

• Informar a los evaluados que están realizando una evaluación de desempeño y con qué finalidad, obteniendo las autorizaciones que la ley exija.
• No utilizar el resultado como criterio único y automático de eliminación, ni para ninguna práctica discriminatoria prohibida por ley.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y responder por los actos realizados por su equipo en la cuenta.
• No copiar, revender, sublicenciar ni reproducir el banco de preguntas y los informes fuera del uso interno de la propia organización.

El contenido del Select Test — preguntas, criterios de corrección, pesos y formato de los informes — es de titularidad de Alta Escolha. Los datos de los evaluados son del Cliente, tratados conforme a la Política de Privacidad.

La plataforma se provee en el estado en que se encuentra, con un esfuerzo comercialmente razonable de disponibilidad. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualización o por falla de terceros (hosting, pasarela de pago, proveedores de red).

La responsabilidad total de Alta Escolha, por cualquier motivo, queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 (doce) meses anteriores al evento. Alta Escolha no responde por decisiones de contratación, ascenso o desvinculación tomadas por el Cliente, que son exclusivamente suyas.

El Cliente puede cerrar la cuenta en cualquier momento, por correo electrónico. Alta Escolha puede suspender o cerrar cuentas en caso de violación de estos Términos, uso fraudulento, desconocimiento indebido de un pago (chargeback) o intento de extracción del banco de preguntas, con aviso previo siempre que sea posible.

Las modificaciones entran en vigor en la fecha de publicación en esta página. Los cambios relevantes en precio, reembolso o tratamiento de datos se comunican por correo electrónico al titular de la cuenta con una antelación mínima de 30 (treinta) días. Los créditos ya comprados siguen las reglas vigentes al momento de la compra.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil.

Se elige el fuero de la Circunscripción de Barra Mansa, Estado de Río de Janeiro, Brasil, para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea — salvo, en una relación de consumo, la facultad legal del consumidor de demandar en el fuero de su domicilio.